编者按 

近日，润商文化最新力作《正道成功：刘强东的创业经历》由团结出版社正式出版面世。该书既延续了丛书一贯聚焦优秀企业家成长历程、深度挖掘企业发展核心脉络的创作方向，也通过对刘强东创业故事的细致梳理，进一步强化了润商文化在商业传记领域专业化、精品化的深耕定位。

本书讲述了刘强东从江苏宿迁农村走出，到创办京东，从贫穷到富有，再到全球知名的企业家的辉煌创业历程。重点剖析其“正道成功”理念，即客户为先、诚信经营、合作共赢和持续创新。这一准则不仅体现在优质的产品和服务上，更贯穿于企业决策的各个层面。例如，坚持自营模式而非平台模式更好地把控产品质量;投入巨资自建物流体系，提升客户体验。对假货“零容这”始终坚持理性竞争，拒绝恶性价格战。“正道成功”还直观体现于社会责任的承担，涵盖员工关怀、乡村振兴环境保护和行业生态建设等。本书力图让读者更全面深入理解刘强东及京东的成功，从而汲取宝贵的经验教训。

我们摘录书中的序言分享给读者：

刘强东:正道成功的商业典范

从江苏宿迁农村走出，到创办京东，再到全球知名的企业家，从贫穷到富有，从无人知晓到万众瞩目，刘强东的人生之路，就像励志小说中的男主一样。最难能可贵的是，刘强东用他的长期坚持，诠释了什么是“不走歪门邪道也能成功”

刘强东所倡导的“正道成功”理念，绝对不是一句简单的商业口号。他是这么说的，也是这么做的。所谓正道成功，就是坚信唯有通过合法合规、诚实守信的方式，所取得的成功才是可持续的。相反，任何靠投机取巧的方式，或以损害他人利益为前提，所取得的成功只会是暂时的，最终必将付出代价。在刘强东的商业词典中，“正道意味着对法律规则的严格遵守、对商业伦理的高度重视以及对长期价值的执着追求。他曾多次公开表示:“京东永远不会为了眼前的利益而牺牲长期价值，我们选择的是一条虽然艰难但正确的道路。”

在京东的企业文化中，“正道成功”理念被细化为四个核心准则:客户为先、诚信经营、合作共赢和持续创新。客户为先是京东价值观的第一条，刘强东一直强调“只有为客户创造价值，企业才有价值”在京东，这一准则不仅体现在优质的产品和服务上，更贯穿于企业决策的各个层面。京东早期坚持自营模式而非平台模式，就是为更好地把控产品质量;投入巨资自建物流体系，核心目的即提升客户体验。诚信经营则体现在京东对假货“零容忍”。创业初期,资金短缺、竞争激烈,刘强东却始终坚持“正品行货”，即便利润微薄也决不销售假冒伪劣产品。这种坚持为京东赢得了首批忠实客户，奠定了京东的诚信基础。刘强东多次表示“卖一件假货等于失去一个客户一生的信任”，这种坚持塑造了京东可靠放心的用户印象。

“正道成功”理念深刻影响了京东战略。在竞争激烈的电商行业，价格战很常见，但京东始终坚持理性竞争，拒绝恶性价格战。刘强东认为，真正的竞争优势应该来自供应链效率提升和用户体验改善，而非低价竞争。物流建设上，当同行依赖第三方时，京东却选择投入重金自建物流体系,这一决策正是基于“正道经营”的长期思维,虽然前期投入大回报周期长，但却能在根本上解决配送痛点，为客户创造真实价值。

“正道成功”直观体现于社会责任的承担。刘强东对企业家社会责任的理解超越了简单的慈善捐赠，而是将其融入企业战略和日常运营。他坚信，真正的企业社会责任是企业价值创造的有机组成部分，而非外在附加。京东因此形成了一套系统实践体系，涵盖了员工关怀、乡村振兴、环境保护和行业生态建设等，生动诠释了“正道成功”理念的社会价值。

员工关怀方面，京东设立了一系列开创性制度，最为人称道的是刘强东坚持为所有快递员缴纳五险一金，并提供高于行业平均水平的薪资待遇，这在以成本控制为重的物流行业实属罕见。他曾公开说过:“京东在盈利一元的情况下，仅保留七成，其余三成则分配给合作伙伴”说到做而在我们保留的七成中，绝大部分会用于员工的福利和激励。到，员工遇重大疾病且无力承担医疗费用，公司会给予援助，确保员工能够无忧治病;员工在京东服务满两年后，便有资格入住公司高级公寓;此外，京东还建立了专属幼儿园，为员工子女提供免费顶尖教育其设施、环境和师资均属一流。尤为可贵的是，京东坚持与所有员工，包括保安、保洁和快递员，直接签订劳动合同，拒绝外包。外包虽然每年能为京东节省数亿成本，但在刘强东看来，通过削减员工福利来增加企业利润的行为是可耻的,绝不能干。他的目标是:“能把京东经营好了让我们这90万家庭有希望，活着有尊严，就好。”

乡村振兴是刘强东社会责任实践的另一个重点。作为农村出身的企业家，刘强东对乡村很有感情，京东早早就布局农村电商，通过“京东帮服务店”和“京东家电专卖店”等形式，将优质商品和服务送到偏远乡村。同时，京东还建立了农产品上行通道，帮助农民打造特色农产品，增加收入来源。2017年，刘强东担任河北省阜平县平石头村名誉村长，承诺通过产业扶持助农增收。这些实践不仅体现了企业家的乡土情怀，也为电商企业参与乡村振兴提供了可复制的模板。

在环境保护和可持续发展方面，京东推出了“青流计划”，通过绿色包装、新能源物流车、仓库节能改造等措施减少企业运营对环境的影响。2022年的数据显示，京东总计投入使用超过2万辆新能源车，成为全球拥有最大规模新能源车队的物流企业之一。京东还是行业首家规模化投用氢能源卡车的物流企业。近两年，京东先后引入了数十辆氢能源重卡物流车，实现了部分运输的“净零碳”排放。

刘强东的社会责任实践具有鲜明的特点:一是注重系统性，将社会责任纳入企业战略而非零散行动;二是强调可持续性，追求社会价值与经济价值的平衡;三是发挥平台优势，带动整个供应链履行社会责任，这种将社会责任与企业核心竞争力相结合的做法，放大了京东的社会影响力。

大道至简，行稳致远。在当下追求快速增长的商业氛围中，刘强东用实践证明了坚守商业道德与取得商业成功非但不矛盾，反而可以相互促进。正如他说的:“只要我们做正确的事情，做有价值的、长期的事情，只要能对消费者好，只要商业模式没问题，我坚信有一天我们能做大。”企业完全可以在坚守正道的前提下实现规模扩张和利润增长这对纠正市场急功近利倾向具有标杆作用。深入探讨刘强东和京东的正道成功经验，对于中国乃至全球商业领域都具有重要的借鉴意义，此为本书的写作初衷。